Syarat & Ketentuan

Setuju ya?

GENERAL TERMS AND CONDITIONS

Dengan melakukan transaksi online di website kami, pembeli dianggap telah membaca dan menyetujui, dan oleh karena itu, terikat pada Syarat dan Ketentuan sebagaimana dijelaskan di bawah ini.

METODE DAN ATURAN PEMBAYARAN
Metode Pembayaran yang tersedia di website kami adalah dengan menggunakan Transfer Bank

PROSES, ATURAN DAN KETENTUAN PROSES PENGIRIMAN :

    • Standar pengiriman kami adalah dengan menggunakan jasa kurir JNE REGULAR.
    • Pesanan yang MASUK dan SUDAH DIBAYAR akan kami proses dan kirim dalam 1×24 Jam (Senin-Sabtu)
    • Produk yang sudah dikirim menggunakan jasa pengiriman ekspedisi, bukan lagi menjadi tanggung jawab kami.
    • Apabila terjadi kerusakan atau bahkan kehilangan produk dalam masa pengiriman, bukan menjadi tanggung jawab kami dan sepenuhnya menjadi tanggung jawab pihak pengiriman yaitu pihak ekspedisi yang terkait, kami hanya akan membantu follow up kepada pihak ekspedisi pengiriman.
    • Lama proses pengiriman bukan menjadi tanggung jawab kami melainkan tanggung jawab dari pihak ekspedisi tersebut.
    • Buyer diharapkan juga turut aktif dalam melakukan pengecekkan keberadaan barang dengan menghubungi langsung pihak ekspedisi terkait jika kami telah memberikan nomer resi bukti pengiriman.

 

PROSES DAN ATURAN PENUKARAN DAN RETUR PRODUK

Syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua kasus retur dan penukaran produk kami.

    • Masa waktu Retur Produk adalah 14 hari setelah tanggal Invoice
    • Produk yang diretur harus dalam keadaan baru (lengkap dengan Hang Tag) seperti semula
    • Jika retur produk terjadi dikarenakan kustomer yang berubah pikiran, maka kustomer yang menanggung seluruh ongkos kirim yang diperlukan
    • Jika retur produk terjadi dikarenakan kesalahan dari kami, maka kami akan menanggung semua biaya ongkos kirim yang diperlukan
    • Permohonan retur produk dapat dilakukan dengan mengisi form retur produk yang dapat ditemukan di website kami
    • Tim kami akan men-review permohonan retur produk dalam 2×24 jam.
    • Jika retur produk diterima oleh tim kami, maka Customer dapat mengirimkan produk yang ingin diretur ke alamat yang sudah kami tentukan
    • Kami akan segera mengirimkan produk pengganti setelah menerima produk yang ingin diretur dengan selamat atau mengembalikan uang jika customer ingin refund.